Kebijakan Privasi

Robuxindo.com ("kami" atau "Robuxindo") berkomitmen menjaga privasi dan keamanan data pengguna. Dokumen ini menjelaskan cara kami mengelola informasi pribadi serta hak dan kewajiban pengguna.

Penggunaan layanan Robuxindo.com berarti pengguna telah menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku.

Kami mengumpulkan data yang diberikan langsung oleh pengguna, mencakup informasi akun seperti email, nomor telepon atau WhatsApp, username, data transaksi, verifikasi, dan riwayat komunikasi dengan tim support.

Kami juga mengumpulkan data secara otomatis dari perangkat pengguna, seperti jenis perangkat, sistem operasi, alamat IP, aktivitas di situs, serta data dari cookies dan teknologi pelacakan sejenis.

Data yang terkumpul dimanfaatkan untuk memproses transaksi, memverifikasi identitas, mencegah penipuan, menangani klaim garansi, dan memberikan layanan pelanggan.

Informasi juga digunakan untuk keperluan administrasi, komunikasi seputar akun dan layanan, analisis penggunaan situs, serta kegiatan pemasaran dan promosi.

Kami menyimpan data pribadi selama dibutuhkan untuk menjalankan layanan dan selama akun pengguna masih aktif.

Keamanan dijaga melalui standar industri, meliputi enkripsi data sensitif, firewall, kontrol akses internal, dan pemantauan sistem secara rutin.

Kami menerapkan langkah perlindungan data yang sesuai standar industri, termasuk enkripsi, firewall, pembatasan akses karyawan, serta pemantauan berkala untuk menjaga keamanan informasi pengguna.

Data pengguna dapat dibagikan kepada mitra pihak ketiga yang mendukung operasional kami, seperti penyedia layanan pembayaran dan pemasaran, dengan batasan penggunaan sesuai fungsi mereka.

Pengungkapan data juga dapat dilakukan bila diwajibkan hukum atau diperlukan untuk melindungi hak serta keamanan kami, pengguna, maupun pihak lain, termasuk pencegahan penipuan.

Kami menggunakan cookies untuk mempertahankan sesi login, menyimpan preferensi pengguna, menganalisis aktivitas situs, meningkatkan pengalaman pengguna, dan mendukung fungsi pemasaran.

Pengguna dapat mengatur atau menonaktifkan cookies lewat pengaturan browser, meski hal ini dapat memengaruhi beberapa fitur situs.

Pembelian Robux atau layanan pihak ketiga melalui Robuxindo.com dilakukan dengan pemahaman penuh bahwa transaksi dari pihak ketiga berpotensi menimbulkan risiko pada akun Roblox, termasuk pembatasan akses sementara atau penangguhan akun oleh pihak Roblox.

Dengan bertransaksi, pengguna menyetujui bahwa Robuxindo tidak bertanggung jawab atas kerugian atau pembatasan akun yang terjadi.

Pengiriman Robux atau layanan lainnya umumnya selesai dalam 24-48 jam setelah pembayaran terverifikasi. Bila ada keterlambatan, Robuxindo akan memberikan estimasi waktu yang diperbarui.

Pengembalian dana hanya dapat diproses apabila Robux atau layanan belum dikirimkan, klaim diajukan dalam 48 jam sejak transaksi, dan disertai bukti pembayaran. Setelah pengiriman dilakukan, pengembalian dana tidak dapat diproses.

Robuxindo dapat membantu pengguna dalam proses pengajuan banding jika akun mengalami pembatasan, namun tidak dapat memberikan kompensasi atas akun, Robux, maupun item yang hilang.

Perselisihan antara pengguna dan Robuxindo diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian dilakukan sesuai hukum yang berlaku di Indonesia.

Untuk pertanyaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui saluran dukungan yang tersedia.